Handelsbetingelser

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.Nordic-Athlete.dk. www.Nordic-Athlete.dk ejes af Nordic-Athlete ApS.

CVR-nr.: 46171993
Adresse: Hareskovvej 17H, 4400 Kalundborg
E-mail: support@nordic-athlete.dk

Aftalerne indgås på dansk.

Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.nordic-athlete.dk. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.

Betaling og levering

Vi modtager betaling med MasterCard, VISA, American Express, Apple Pay, Mobilepay og PayPal. Vi opkræver ikke gebyr for betaling. Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Hvis der er tale om et specialproduceret produkt, trækker vi betalingen, når udførelsen påbegyndes. Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.

Priserne er angivet i danske kroner. Fragtprisen er som standard kr. 49,00. Ved køb over kr. 800,00 opnås der fri fragt med levering til en dansk pakkeshop. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet.

Vi leverer din bestilling inden for 1-2 dage efter dit køb, såfremt varerne er på lager. Vi leverer varerne med PostNord, GLS eller TNT.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 30 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse. Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra den dag, du får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Undtagelser til fortrydelsesretten

Du kan miste din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen/emballeringen på produktet. Hvis du tager det i brug og forringer produktet ved forkert brug samt beskadigelse.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Du udfylder den vedhæftede returformular og sender din pakke retur til Nordic-Athlete ApS. Hareskovvej 17H, 4400 Kalundborg. Vi håndterer den på lageret så hurtigt vi kan, men der kan forekomme op til 7 dages aktion.

Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular. Hvis du gør det, kvitterer vi hurtigst muligt pr. mail for modtagelse af din fortrydelse. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse inden fristens udløb.

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du kontakte os på support@nordic-athlete.dk, derefter sende eller aflevere varen til:

OBS! Vigtigt:
Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops, og vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Pakken skal sendes med omdeling direkte til adressen ovenfor.

Brug ikke DAO til returnering, da de typisk leverer om natten og ikke kan garantere levering til erhvervsadresser – hvilket ofte betyder, at vi ikke modtager pakken.

Du skal selv betale for returneringen.

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig vedr. de produkter du har købt. Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen

Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den – fx en materiale- eller fabrikationsfejl – finder købelovens regler anvendelse. Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på support@nordic-athlete.dk Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig og gensælgelig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track-and-trace-nummer.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse support@nordic-athlete.dk