Refusionspolitik

Din driftssikkerhed er altafgørende. Hvis dit udstyr ikke lever op til standarden, kan du benytte vores enkle returnerings- og refunderingsproces.

1. Hvilke produkter kan returneres?

Vi accepterer kun returnering af nye, uåbnede produkter. Varer, der er solgt, kan ikke returneres.

2. Returneringstidsramme

Returnering accepteres inden for 30 dage efter levering.

3. Krav til varens stand

For at være berettiget til returnering skal varerne være ubrugte, i deres originale emballage og med alle mærker og tilbehør inkluderet.

4. Sådan starter du en returnering

For at starte en returnering skal du kontakte os på support@nordic-athlete.dk med dit ordrenummer. Når den er godkendt, sender vi returinstruktioner. Vedlæg venligst din kvittering eller ordrebekræftelse, og pak varerne forsvarligt ind.

5. Returneringsomkostninger

Kunder er ansvarlige for returforsendelse, medmindre varen er beskadiget eller forkert.

6. Refusion

Refusioner behandles inden for 9 hverdage efter, at vi har modtaget din returnering. De udstedes til den oprindelige betalingsmetode. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl.

7. Ombytning

Vi accepterer gerne ombytninger. For at fortsætte, bedes du returnere dit oprindelige køb og afgive en ny ordre.

8. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om din returnering, kan du kontakte os på support@nordic-athlete.dk. Vi vender normalt tilbage til dig inden for 24 timer. Vores supportteam er tilgængeligt mandag til fredag: kl. 9-15 for at hjælpe dig.